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楚勝集團服務的“五心(xin)”標(biao)準

客戶1%的(de)不(bu)滿(man)足等于不(bu)滿(man)足,在(zai)全服務鏈上(shang)確保服務的(de)精致性,不(bu)漏掉一(yi)個疑問,不(bu)放過一(yi)個細節。

誠(cheng)心(xin)——服務誠(cheng)心(xin)
貼心——站在(zai)對方視點考慮疑問,以心換心
細心——詳盡周全,不(bu)漏掉一(yi)個疑問,不(bu)放過一(yi)個細節
耐心——始(shi)終保持(chi)服務耐性,嚴苛(ke)的(de)客(ke)戶是**的(de)教練
舒(shu)心(xin)——客戶舒(shu)心(xin),更開心(xin)

對消費者服務

真摯無限,服務無限是楚勝集團對消費者遵循的承諾。楚勝集團尋求比消費者更了解消費者,把滿足消費者的需要放在**位的目標,竭力向消費者提供優質的商品與熱忱的服務。

對協作伙伴的服務

楚勝集團(tuan)重視對上游供銷商(shang)真摯的服務,協(xie)助他們走上科學發展路途。
楚勝集(ji)團重(zhong)視與下游經銷商之間(jian)結成(cheng)密切(qie)的協作伙(huo)伴關(guan)系(xi),互(hu)相(xiang)供給優異(yi)的服務,實現共贏。

內部客戶服務

楚勝集團(tuan)倡議“下(xia)(xia)一(yi)環節(jie)即是(shi)客戶(hu)”的內部(bu)客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務理念,在搭檔之(zhi)間、上(shang)級(ji)與(yu)下(xia)(xia)級(ji)之(zhi)間、業部(bu)之(zhi)間、總部(bu)與(yu)事業部(bu)之(zhi)間樹立互相服(fu)(fu)(fu)(fu)務、互相協(xie)作(zuo)的思維(wei),以處(chu)理服(fu)(fu)(fu)(fu)務目標的實際疑問為導向(xiang),拋(pao)棄(qi)官僚主義風格,構成“上(shang)游為下(xia)(xia)游,職能為直線”的服(fu)(fu)(fu)(fu)務鏈,協(xie)力將滿足服(fu)(fu)(fu)(fu)務傳遞給終端客戶(hu)。

社會服務

積極參與社會公(gong)益活動,改進(jin)(jin)社會環境,承(cheng)擔(dan)對社會、城市的(de)社會職(zhi)責,進(jin)(jin)一(yi)步樹立楚勝(sheng)集團的(de)社會形象,創(chuang)造公(gong)司的(de)品牌(pai)價值。